TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ENSSERIO.COM

Tenga en cuenta lo siguiente antes de continuar en este Sitio Virtual (web y/o APP), cualquier usuario independiente de la motivación por la que haya accedido al Sitio (Usuario General, Responsable del Negocio, ocio, persona ocasional, etc) debe saber que estos términos y condiciones generales tienen un carácter obligatorio y vinculante y por lo tanto el usuario debe leer y aceptar todas las condiciones consignadas en todos los documentos que las conforman así como la política de tratamiento de información y datos personales. El usuario al acceder y/o navegar y/o adquirir el registro de Responsable del Negocio y/o Usuario General en este Sitio está aceptando los términos y condiciones generales, la política de tratamiento de información y datos personales y demás documentos integrantes y vinculantes, esto aplica para los Terceros que utilicen los servicios del Sitio; si no está de acuerdo deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios inmediatamente. Este documento describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso y/o acceso de los servicios ofrecidos por ENSSERIO.COM ("los Servicios") dentro del sitio www.ENSSERIO.COM, y/o APP, y/o cualquier otro(s) dominios relacionados, y/o filiales y/o estratégicos ("ENSSERIO.COM" o el "Sitio"), en adelante en los presentes Términos y Condiciones Generales “ENSSERIO.COM” y/o “ENSSERIO” y/o el “Sitio”. Cualquier persona que acceda y/o utilice el Sitio o los servicios, indistinto del tipo de relación comercial y/o contractual con ENSSERIO.COM deberá hacerlo bajo el estricto cumplimiento y acatamiento de los Términos y Condiciones Generales, al igual que todas las demás políticas, documentos con principios y disposiciones de ENSSERIO.COM que están incorporadas dentro del presente documento de forma directa o por referencia. 01– Estatus de Responsable del Negocio El registró como Responsable del Negocio es gratuito y para obtener el registro el Usuario debe llenar el formulario de inscripción completamente, con datos veraces, congruentes, exactos y válidos si desea obtener los servicios que brinda ENSSERIO; los datos suministrados en el registro tienen el carácter de información pública comercial y el Responsable del Negocio acepta bajo su propia voluntad y sin mediación de ninguna obligación que son de uso y dominio público. El Responsable del Negocio tiene la obligación de actualizar los datos de forma regular y permanente siendo potestad de ENSSERIO emplear los medios que considere necesario para identificar a sus Usuarios Responsable del Negocio, pero ENSSERIO no es responsable bajo ningún escenario y/o circunstancia por la certeza de los datos que identifican a sus Usuarios. Los Usuarios son los únicos responsables en todo momento por la exactitud, la autenticidad, la veracidad y la vigencia de los datos suministrados e ingresados en ENSSERIO. Ante cualquier evidencia o percepción de falta a la verdad, ambigüedad, no claridad, y distorsión sobre los datos suministrados por un Responsable del Negocio que impidan su plena identificación y confirmación incluyendo al negocio, ENSSERIO se reserva el derecho de tomar todas las medidas y acciones que considere necesarias que pueden incluir la no aceptación, la suspensión temporal o definitiva a los Usuarios que hayan presentado y/o presenten y/o llegaren a presentar la referida situación sobre sus datos. Incluyendo la eliminación de todos los artículos e informaciones y/o imágenes publicadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento y ningún Usuario podrá realizar ningún tipo de acción judicial o extrajudicial en contra de ENSSERIO sin importar la calidad de Usuario que tenga en ENSSERIO. El Responsable del Negocio habilitado para los servicios de ENSSERIO accederá a su cuenta de Usuario a través de su clave personal, la cual tiene el carácter de única e intransferible que le fue habilitada cuando efectuó el registro; siendo de su entera y única responsabilidad su uso, seguridad y protección; el acceso a la cuenta es restringido y solo se permite el ingreso por la clave de seguridad que solo es de conocimiento del Responsable del Negocio, en caso de olvido de la clave puede restaurarla siguiendo los pasos que le indique el sistema de forma automática. El Responsable del Negocio no podrá tener más de una cuenta habilitada, le está prohibido venderla, cederla, donarla, transferirla, endosarla o realizar cualquier trámite comercial bajo ningún título (incluye la imagen comercial de Responsable del Negocio). El Responsable del Negocio es el único responsable por todo lo publicado en su negocio y por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. De igual forma se compromete a informar a ENSSERIO de forma inmediata, segura, clara y confiable sobre cualquier ingreso indebido de terceros y/o uso no autorizado de su Cuenta, a través del canal de comunicación dispuesto por ENSSERIO para las PQRS donde deberá llenar el formulario en línea con la información correspondiente. ENSSERIO se reserva el derecho de tomar a su entera discreción, criterio y autonomía todas las medidas que considere necesarias en cualquier momento sin previo aviso para verificar y/o subsanar las anomalías y/o situaciones y/o acciones que le sean contrarias a cualquiera de los Términos y Condiciones Generales, filosofía y demás documentos que los conforman por parte de un Responsable del Negocio y/o Usuario General y/o Tercero; sin que ENSSERIO esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento al Responsable del Negocio y/o Usuario General y/o Tercero sobre el que recaen las decisiones de ENSSERIO. De igual forma ENSSERIO se reserva el derecho de aceptar o no cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada. El Responsable del Negocio podrá cancelar su registro y retirarse del Sitio de forma automática en cualquier momento siempre y cuando no tenga cuentas y/o asuntos pendientes con ENSSERIO. 02 - Modificaciones del Acuerdo En cualquier momento ENSSERIO podrá modificar los Términos y Condiciones Generales, política de tratamiento de información y datos personales y demás documentos integrantes de los términos y condiciones, los cuales estarán publicados en el Sitio. Las modificaciones entrarán en vigencia a los ocho (8) días de su publicación. Todos los Usuarios del Sitio desde su acceso por primera vez al Sitio conocieron y aceptaron la forma de comunicación de los documentos vigentes y/o modificaciones, sin embargo ENSSERIO podrá eventualmente informar directamente a los Usuarios Responsable del Negocio habilitados a su entera discreción, voluntad, derecho y autonomía. Todo Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas por ENSSERIO debe abstenerse de utilizar el Sitio y los Usuarios habilitados deberán cancelar la cuenta si la tienen dentro de los seis (6) días siguientes a la publicación de las modificaciones, con este acto se elimina el acuerdo entre las partes; si no lo hace y continúa utilizando el Sitio una vez entrada en vigencia las nuevas modificaciones se considera que el Usuario acepta los respectivos Términos y Condiciones Generales y el acuerdo continua vinculado a ambas partes. El Usuario al acceder y/o navegar y/o adquirir la habilitación de Usuario (independiente de su estatus y/o motivación de acceso) en este Sitio está aceptando los Términos y Condiciones Generales, la política de tratamiento de información y datos personales y sus demás documentos integrantes y vinculantes; si no está de acuerdo deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios. 03 – Capacidad de Representación Legal Solo las personas que tengan capacidad de Representación Legal para contratar y obligarse podrán acceder, registrarse o usar los Servicios disponibles por ENSSERIO, no podrán acceder a los mismos y deberán abstenerse de usar el Sitio quienes no tengan esta capacidad de Representación Legal (Personas impedidas por la Ley, menores de edad (Los actos que éstos realicen en este Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan), usuarios suspendidos por ENSSERIO, etc.) Para el caso de personas jurídicas el Representante Legal deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y tener la Capacidad Legal para obligar a la empresa que representa con ENSSERIO en los términos de este acuerdo. Con el acto de registro en ENSSERIO el Responsable del Negocio y/o Usuario General y/o Tercero está declarando que cumple con la capacidad de Representación Legal y acepta los Términos y Condiciones Generales y sus demás documentos integrantes y vinculantes y certifica que ENSSERIO no es responsable por la información que el suministre en el registro. 04 – Productos y/o Servicios 4.1 Publicación de Productos y/o Servicios. El Responsable del Negocio sólo podrá publicar los productos y/o servicios en las diferentes categorías y subcategorías establecidas y/o habilitadas por ENSSERIO. Podrá incluir gráficos, fotografías y textos dentro de las estructuras de las páginas habilitadas en su negocio respetando las dimensiones, extensiones gramaticales y sintaxis adecuada para el producto y/o servicio ofrecido ajustada a los Términos y Condiciones Generales de ENSSERIO. El Responsable del Negocio declara que conoce, acata, respeta y aplica toda la Legislación Colombiana Vigente en materia de comercio electrónico o no y que por lo tanto sus publicaciones de productos y/o servicios contienen la información necesaria para cumplir con todos los criterios de calidad, cantidad, peso, precio, tiempo de entrega, forma de pago, medios de pago, medios de comunicación, logística, etc. De igual forma tiene los derechos de propiedad del producto y/o servicio ofrecido, legalidad y dominio del producto y/o servicio ofrecido, los derechos para uso, tenencia, publicación, cesión y manipulación de imágenes, fotografías, logos, eslogan, marcas y demás características que identifican y/o promueven los diferentes productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio. ENSSERIO podrá remover en cualquier momento a su completa autonomía, voluntad, criterio y discreción sin comunicación alguna al Responsable del Negocio; cualquier publicación que a su juicio cree confusión en los Usuarios y/o violen derechos de los consumidores en cuanto a la información clara y concreta y/o violatoria o contraria a los Términos y Condiciones Generales de ENSSERIO. 4.2 Pago de tarifas de ENSSERIO. El Responsable del Negocio y/o Cliente de ENSSERIO acepta que los pagos de las tarifas de los servicios de ENSSERIO que tienen la naturaleza de pagos, se realizaran a través del medio que ENSSERIO indique cuando se concrete la compra del o los servicios de su preferencia que podrá encontrar directamente en el Sitio. Los servicios de búsqueda de negocios y/o adecuaciones de los mismos y/o interacciones en ENSSERIO son gratuitos, al igual que todos aquellos que el sistema le permita usar libremente. 4.3 Propiedad Intelectual. ENSSERIO está comprometido con la protección de la Propiedad Intelectual y los titulares de derechos o sus apoderados, podrán identificar y solicitar la remoción de aquellas publicaciones que infrinjan sus derechos. En caso que ENSSERIO reciba una denuncia o un reclamo de un tercero o sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una infracción a derechos de Propiedad Intelectual, ENSSERIO se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que a su juicio considere pertinentes, lo que puede incluir la aplicación de sanciones sobre la cuenta y publicaciones del usuario, como también brindar datos personales del usuario sobre quien recae la responsabilidad a las autoridades competentes con el fin que se adelanten las acciones Legales pertinentes. Los Usuarios declaran y aceptan que la responsabilidad por las denuncias, procesos, disputas, etc. Que se llegasen a generar por la interacción entre los Usuarios y/o uso del Sitio; es exclusiva de las partes afectadas y eximen de toda responsabilidad a ENSSERIO de las decisiones, y/o fallos, y/o acuerdos, y/o sanciones y/o cualquier resultado que sobre venga de dicha violación de Propiedad Intelectual y saldrán en todo memento en defensa de los interés de ENSSERIO y lo mantendrá indemne, a través de todos los medios legales, judiciales, civiles, comerciales y administrativos existentes dentro y fuera de Colombia, asumiendo todos los costes de los gastos de representación, multas, reparaciones y fallos jurídicos a que hubiere lugar. ENSSERIO no actúa como fiscalizador de los derechos de Propiedad Intelectual ni de los derechos de ningún tipo de los productos y/o servicios exhibidos por los usuarios en General en El Sitio, ENSSERIO actúa bajo el principio de Buena Fe con toda la información manejada y exhibida en el Sitio por los Usuarios en General, incluidas las publicaciones y/o productos y/o servicios. 4.4 Canales de Pago. El Responsable del Negocio es el único responsable de la selección y utilización del canal de Pago que implemente en su negocio como formas disponibles para el pago de los productos y/o servicio exhibidos en el Sitio; Por lo tanto, el Responsable del Negocio declara que ha leído y aceptado los Términos y Condiciones Generales de ENSSERIO y que es de su exclusiva responsabilidad la comunicación y correcta difusión a sus clientes y potenciales compradores sobre las condiciones legales y/o tributarias y/o comerciales de los pagos de sus productos y sus respectivos canales de pago. 4.5 Artículos Prohibidos. El Responsable del Negocio no podrá publicar los productos y/o servicios expresamente prohibidos por la Ley Colombiana Vigente, los Términos y Condiciones Generales de ENSSERIO y demás documentos que lo integran. Ver la Política de Productos y/o Servicios Prohibidos. 4.6 Publicación de imágenes y fotografías. El Responsable del Negocio y/o tercero es el único responsable de la publicación de imágenes, fotografías, medios audiovisuales, videos, logos, eslogan y demás material audio visual que emplee en sus publicaciones y/o campañas de marketing y/o productos y/o Servicios, en adelante “recursos publicitarios” y declara, certifica y garantiza mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de ENSSERIO, que es titular y/o tiene autorización para su uso, traspaso, cesión, donación, comercialización y usufructo de los derechos de autor y/o propiedad de dichos recursos publicitarios. Así mismo, el Responsable del Negocio autoriza y otorga a ENSSERIO y sus filiales y socios estratégicos una autorización no exclusiva, irrevocable, gratuita , internacional y sin límite temporal para publicar, sublicenciar a terceros, comercializar, adaptar y/o reproducir las imágenes, fotografías, videos, audiovisuales, logos y todo material y/o recursos publicitarios que emplee en el sitio; estos recursos publicitarios podrán ser usados libremente por ENSSERIO y/o socios estratégicos, en todos los sitios, aplicaciones, medios de comunicaciones de cualquier tipo y naturaleza, masivos y no masivos, y redes sociales existentes y futuras para sus intereses, incluyendo la modificación y adaptación de las fotografías, imágenes y demás recursos publicitarios; siendo el Responsable del Negocio y/o tercero el responsable único y exclusivo por cualquier infracción a derechos de Propiedad Intelectual y a derechos de cualquier tipo de terceros. A su criterio, discreción y autonomía ENSSERIO podrá eliminar cualquier recurso publicitario expuesto en el negocio del Responsable del Negocio, incluso el producto y/o servicio, si considera que no cumplen con los presentes Términos y Condiciones Generales. Ver política de Interacción. 05 – Obligaciones 5.1 Obligaciones del Comprador. Los Compradores realizarán el contacto para los productos y/o servicios de su interés directamente al negocio que los oferta y deberá comunicarse directamente con el negocio si desea completar y concretar la operación comercial de los productos y/o servicios de su interés. Teniendo en cuenta que cada Responsable del Negocio y/o negocio en ENSSERIO es Legalmente independiente, autónomo y responsable de sus propios términos y condiciones aplicables a su negocio exhibido en El Sitio, esto incluye la forma y medios de pago; es de total y exclusiva responsabilidad del comprador solicitar, leer y analizar los términos y condiciones de cada negocio con quien decide realizar su operación comercial incluido su respectivo medio de pago. Al establecer una operación comercial por un producto y/o servicio el Comprador está aceptando las condiciones de venta presentadas por dicho negocio. Todo Responsable del Negocio y/o negocio es el único y exclusivo responsable de estar en apego y cumplimiento de la Normatividad Legal Vigente que le aplique para las acciones comerciales de su propia naturaleza en Colombia y los Términos y Condiciones Generales y demás políticas y documentos de ENSSERIO. En ningún caso ENSSERIO participa y/o perfecciona la operación comercial entre el Comprador y el Responsable del Negocio y/o negocio; por esta razón en ningún momento recibe dinero del Comprador ni es garante del producto y/o servicio comprado, por lo tanto, a las partes involucradas les aplican los derechos y deberes contemplados en la Legislación Colombiana Vigente para las operaciones comerciales que realicen. El Usuario General podrá realizar opiniones dentro del Sitio sobre su experiencia del producto y/o Servicio y/o atención de un negocio. Por otra parte, en el caso que un Usuario General considere que un Responsable del Negocio y/o negocio no satisface las condiciones de lo ofertado y que no atiende las observaciones y/o reclamaciones derivadas de la operación comercial realizada entre las partes; puede compartir dicha experiencia a ENSSERIO solo como mecanismo de mejora del Sitio a través del canal de PQRS llenando el formulario en línea y seleccionando en este la casilla “E”, la recepción de la información anterior no significa que ENSSERIO este aceptando responsabilidad y participación alguna de intermediación entre las partes en conflicto. Es obligación del Usuario General cuidar y proteger al Sitio de cualquier situación que pueda afectar la imagen y el buen nombre de ENSSERIO, quien procurará brindar en todo momento un espacio agradable, intuitivo y sencillo para la localización de negocios que ofrecen bienes y/o servicios para su interacción con potenciales Compradores y en caso que observe un evento que pueda afectar la imagen del Sitio, tomar las medidas que considere necesarias para subsanar la situación. 5.2. Obligaciones del Negocio. El Responsable del Negocio y/o Negocio debe publicar la información de su negocio de manera clara, sencilla, veraz y concreta. El Responsable del Negocio es el único responsable de la operación comercial que celebre con cualquier Usuario; informarle de sus términos y condiciones y medios de pago, cumplir con la Legislación Colombia Vigente que le aplique para el comercio electrónico o no y tener capacidad legal para ejercer la actividad exhibida en el Sitio. El Responsable del Negocio y/o negocio es el único responsable del perfeccionamiento de la operación comercial que realice con los Usuarios en general, de la selección e implementación de los medios de pago, entregas y demás actos administrativos, financieros, fiscales y legales que se deriven de la operación comercial que desarrollen entre sí. Toda experiencia negativa contra un negocio reportada por los Usuarios Generales a ENSSERIO, será contabilizada en la reputación del Responsable del Negocio y/o negocio y se consideran como faltas que atentan contra la imagen y buena reputación de ENSSERIO, quien se reserva el derecho de adoptar y ejecutar todas las medidas que a su juicio considere pertinentes para reparar el daño que pudiera causar a ENSSERIO y que pueden incluir la aplicación de sanciones sobre la cuenta y/o publicaciones, inhabilitación de cuenta y/o cancelación de cuenta del Responsable del Negocio y/o negocio sin previo aviso, sin que el Responsable del Negocio y/o negocio pueda reclamar indemnizaciones, devoluciones o cualquier tipo de contraprestación de ningún tipo y que desde el ingreso al Sitio el Responsable del Negocio declara que conoce y acepta a cabalidad las sanciones contempladas en los presentes Términos y Condiciones Generales y demás documentos integrantes y vinculantes de ENSSERIO. El Responsable del Negocio y/o negocio debe velar en todo momento por la imagen y el buen nombre de ENSSERIO, cualquier acción que vaya en contra de esta obligación se considera una falta grave dando lugar a las acciones que a su discreción tome ENSSERIO y si el Responsable del Negocio y/o Negocio genera algún evento que conlleve a acciones legales de terceros de tipo comercial, sancionatoria, judicial, prohibitoria, etc., por parte de autoridades nacionales y/o extranjeras y/o civiles y/o personas jurídicas; los costes de los gastos de representación, multas, reparaciones y fallos jurídicos a que hubiere lugar serán a cargo y costa del Responsable del Negocio y/o Negocio que origino tal situación y así mismo el Responsable del Negocio saldrá en todo memento en defensa de los interés de ENSSERIO y lo mantendrá indemne, a través de todos los medios legales, judiciales, civiles, comerciales y administrativos existentes dentro y fuera de Colombia. El Responsable del Negocio y/o Negocio es el único responsable de los impuestos para el cumplimiento de las obligaciones tributarias, fiscales y Legales exigidas por el Gobierno Colombiano que se generen con ocasión de las operaciones comerciales que realice y/o perfeccione con los Usuarios Generales. ENSSERIO sólo coloca a disposición de los negocios y Usuarios en General un espacio virtual totalmente comercial que les permite la localización e interacción entre sí para para dinamizar el comercio electrónico o no. ENSSERIO no tiene participación de ningún tipo en el acto comercial y en el perfeccionamiento del contrato comercial que celebren entre las partes. 06 – Habilitación como Usuario General Cualquier Usuario puede hacer uso de localización de negocios de su interés sin la necesidad de registrarse, sin embargo, las funciones que le permite ENSSERIO son limitadas en comparación de un Usuario General registrado. El registro y habilitación como Usuario General del Sitio es gratuito y este debe llenar el formulario de inscripción completamente, con datos válidos, exactos y verdaderos si desea obtener todos los servicios que brinda ENSSERIO; los datos suministrados tienen el carácter de información pública comercial y el Usuario General acepta que son de uso y dominio público. El Usuario General registrado podrá hacer uso de los servicios de ENSSERIO accediendo a través de su cuenta de Usuario con su clave personal, única e intransferible que le fue habilitada cuando efectuó el registro; siendo de su entera y única responsabilidad su uso, seguridad y protección; el acceso a la cuenta es restringido y solo se permite el ingreso por la clave de seguridad que solo es de conocimiento del Usuario General registrado, en caso de olvido de la clave puede restaurarla siguiendo los pasos que le indique el sistema de forma automática. El Usuario General ya registrado podrá adquirir el estatus de Responsable del Negocio y publicar un Negocio en cualquier momento de forma automática completando la información que el sistema le solicite cuando decida hacerlo. Al Usuario General le aplican todas las obligaciones, condiciones, prohibiciones y sanciones de los presentes Términos y Condiciones Generales y todos los documentos que lo integran, ajustados a su condición de Usuario General y las acciones que realice en ENSSERIO. El Usuario General podrá cancelar su registro y retirarse del Sitio de forma automática en cualquier momento siempre y cuando no tenga cuentas y/o asuntos pendientes con ENSSERIO. El Usuario General debe velar en todo momento por la imagen y el buen nombre de ENSSERIO, cualquier acción que vaya en contra de esta obligación se considera una falta grave dando lugar a las acciones que a su discreción tome ENSSERIO y si el Usuario General crea algún evento que conlleve a acciones legales de terceros de tipo comercial, sancionatoria, judicial, prohibitoria, etc., por parte de autoridades nacionales y/o extranjeras y/o civiles y/o personas jurídicas; los costes de los gastos de representación, multas, reparaciones y fallos jurídicos a que hubiere lugar serán a cargo y costa del Usuario General que origino tal situación y así mismo el Usuario General saldrá en todo memento en defensa de los interés de ENSSERIO y lo mantendrá indemne, a través de todos los medios legales, judiciales, civiles, comerciales y administrativos existentes dentro y fuera de Colombia. 07 - Privacidad de la Información El presente acuerdo de los Términos y Condiciones Generales otorga la autorización a ENSSERIO de recopilar, estudiar, analizar, procesar y compartir estadísticamente las visitas, consultas, preferencias, publicaciones, comentarios y demás acciones e información que el Responsable del Negocio y/o Usuario General y/o Tercero realice y/o deposite en ENSSERIO, esta información será utilizada por ENSSERIO para optimizar y mejorar el mercadeo de los productos y/o servicios y/o negocios exhibidos por los Usuarios y la experiencia de uso en ENSSERIO por parte de los Usuarios. También ENSSERIO y/o socios estratégicos usamos cookies o tecnologías similares para acceder, almacenar y procesar datos e información que no sea personal e identificable, como su visita al Sitio sin limitarse a este, la información es recopilada de los equipos y/o dispositivos de navegación sobre Sitios Web, APP, historiales de navegación, formularios, encuestas sin limitarse a ellos, para mejorar la experiencia y los servicios a los Usuarios en ENSSERIO. El Usuario puede retirar su consentimiento y oponerse al procesamiento de datos e información con la cancelación del registro y retiro del Sitio en cualquier momento. El uso del Sitio será una aceptación de los Términos y Condiciones Generales. ENSSERIO dará el tratamiento adecuado a los datos que tengan el carácter de personales suministrados por los usuarios cuando deban entregar información de este tipo. Con la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de ENSSERIO, el Usuario registrado concede a ENSSERIO su autorización expresa, libre y voluntaria para ser contactado y reciba notificaciones con fines publicitarios, promociones, información de pagos pendientes, estados de cuenta, etc, de ENSSERIO y/o socios estratégicos y/o anunciantes y/o comerciantes y/o Usuarios Vendedores y/o negocios, etc a través de la APP y/o el Sitio y/o sitios relacionados y/o socios estratégicos y/o cualquier medio de comunicación en horarios que podrán exceder los establecidos por la Ley 2300 de 2023. Ver “Política de tratamiento de información y datos personales”. 08 – Prohibiciones y Sanciones El Responsable del Negocio y/o Usuarios Generales y/o Negocios y/o terceros solo podrá hacer uso del Sitio bajo el estricto cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Generales y demás documentos vinculantes e integrantes que lo conforman, así como las Leyes Colombianas Vigentes; cualquier uso diferente, que les sea contrario y que se considere delito y/o agresión está totalmente prohibido y se considera falta grave que dará lugar a las acciones y/o sanciones que en contra del infractor y a criterio, discreción, reserva y autonomía de ENSSERIO considere necesarias, adecuadas, convenientes y suficientes tomar, para beneficio de sus intereses, socios y grupos de su interés, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar. Forman parte de las sanciones y prohibiciones todas las indicadas explicita e implícitamente en los presentes Términos y Condiciones Generales y sus demás documentos vinculantes e integrantes. Las siguientes se consideran faltas graves y El Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Usuarios y/o Terceros no podrá incurrir en ninguna de ellas; la siguiente lista no es taxativa y no debe limitarse a lo establecido en este apéndice. (1) Publicar artículos idénticos en más de una publicación. (2) Publicar información falsa de los productos y/o servicios; dicha información deberá corresponder con la realidad del producto y/o servicio ofertado. (3) Publicar productos y/o servicios sin cumplimiento de Normas. (4) Publicar etiquetas, leyendas, textos, etc., soeces, vulgares, racistas, agravios, bullying, odio o cualquier otra forma de sintaxis considerada delito o agresión en Colombia y/o el Exterior. (5) Publicar cualquier tipo de pornografía o marketing asociado a esta. (6) Publicar un Negocio en incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales de ENSSERIO. (7) publicar o vender productos y/o servicios prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas y documentos de ENSSERIO o leyes vigentes; (8) insultar o agredir a otros Usuarios Responsable de Negocio y Usuarios en General; (9) utilizar su calificación de imagen dentro del Sitio en cualquier ámbito fuera de ENSSERIO.COM, (10) Emplear y/o publicar cualquier tipo de información que pueda ser considerada como publicidad engañosa, (11) Difundir y/o inducir y/o publicar y/o insinuar y/o promover eventos e información que dañen la imagen corporativa y/o reputación de cualquier negocio y/o Responsable del Negocio y/o ENSSERIO, socios y grupos de su interés. (12) Hacer publicidad de cualquier tipo a favor de terceros a través de su negocio y todos los servicios asociados a la misma. (13) Publicar recursos publicitarios (textos, imágenes, fotografías, etc) sin el cumplimiento de las especificaciones y características definidas por ENSSERIO. (14) Las que a consideración y discreción del Sitio se considere falta grave. 09 - Alcance y Responsabilidad de ENSSERIO ENSSERIO es un Sitio en Internet de naturaleza pública comercial que ofrece y coloca al servicio de los negocios y/o Responsable del Negocio y/o Usuarios en General un espacio virtual para dinamizar el comercio electrónico o no, que facilita la comunicación e interrelación entre las partes con la información pública totalmente comercial de los negocios y/o Responsable del Negocio y/o Usuarios en General a través de Internet; para que tengan una forma fácil, sencilla e intuitiva de contactarse para que establezcan operaciones comerciales de productos y/o servicios entre ellos. Los Usuarios Responsable del Negocio y/o Usuarios en General declaran que han leído y aceptado los presentes términos y condiciones y demás documentos integrantes y vinculantes en los cuales se especifica claramente que los datos que los identifican, suministren y/o hayan suministrado tienen el carácter de información pública comercial y que son de uso y dominio público. ENSSERIO no es el propietario, no vende ni tiene posesión o dominio de los productos y/o servicios ofrecidos por los negocios o sitios web de terceros. ENSSERIO no interviene, ni es garante en ningún momento en el perfeccionamiento de las operaciones comerciales realizadas entre los Usuarios del Sitio incluyendo los negocios de sitios web de terceros publicados en el Sitio. De igual forma, no participa en la interacción entre usuarios, no fiscaliza ni controla ninguna información compartida entre ellos ni es garante de las mismas. ENSSERIO no es responsable por las publicaciones y los contenidos de las mismas, esto es responsabilidad exclusiva del Responsable del Negocio y/o Negocios y/o Usuario General y/o Tercero que las realizan y/o emiten, por lo tanto ENSSERIO no es responsable por la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad, legitimidad, entrega de los productos y/o servicios exhibidos en el Sitio. ENSSERIO no es responsable ni garantiza la veracidad y/o legitimidad de la publicidad que terceros presenten en el sitio y no será responsable por las operaciones y/o contratos que el Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Usuarios en General celebren con dichos terceros y/o con otros Usuarios. ENSSERIO no es responsable de la veracidad de los datos ingresados por el Usuario Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Usuarios Generales ni de su capacidad Legal para contratar; El Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero reconoce, acepta y certifica que es el exclusivo responsable por los productos y/o servicios que publica y el perfeccionamiento Legal de las operaciones que realice. De igual forma el Usuario General reconoce, acepta y certifica que es el único responsable de verificar la información publicada por el Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero y de tomar todas las medidas que considere necesarias para la ejecución y perfeccionamiento de la operación comercial que decida realizar. ENSSERIO no actúa como mediador bajo ninguna circunstancia y por ningún motivo entre los negocios y/o Responsable del Negocio y/o Usuarios Generales y/o Terceros que utilicen el Sitio. ENSSERIO parte del principio de Buena Fe y no actúa como ente fiscalizador de los datos y/o información suministrada por los Usuarios Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Usuarios Generales y/o Terceros que se registren y/o interactúen en el Sitio, ni de lo publicado en el Sitio por parte de los mismos. Los Usuarios en general declaran y certifican que conocen, leyeron y aceptaron integralmente los Términos y Condiciones Generales del Sitio, el cual es un espacio virtual con fines totalmente comerciales y que toda la información que suministren a ENSSERIO tiene este carácter y es de uso y dominio público y que cuando ingresan y usan el Sitio lo hacen por su propia cuenta y riesgo y que en ningún caso ENSSERIO será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Usuario, como consecuencia de las operaciones realizadas o no entre sí por las publicaciones de los negocios a través de ENSSERIO. ENSSERIO no es responsable por la ejecución de operaciones entre Usuarios basadas en la confianza depositada en el Sitio o los Servicios brindados por ENSSERIO, los Usuarios en general deben tomar todas las medidas que a su juicio consideren necesarias para satisfacer sus criterios de seguridad y confiabilidad al momento de realizar operaciones comerciales con los negocios y/o terceros que usan El Sitio, teniendo en cuenta entre otros aspectos los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Ante cualquier tipo de reclamo o acciones legales que se generen entre uno o más Usuarios en general, Usuarios Responsable del Negocio y/o negocio y/o algún Tercero y/o por cualquier Organismo Nacional o Internacional, relacionado con sus actividades en el Sitio y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales y demás documentos integrantes, así como respecto de cualquier violación de leyes Nacionales y/o Internacionales y/ o derechos de terceros; todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a ENSSERIO.COM y la mantendrán indemne incluyendo a sus gerentes, representantes, empleados, directores, agentes, apoderados y operarios. El presente acuerdo no crea ningún contrato de mandato, de sociedad, de relación laboral o de franquicia entre ENSSERIO y el Responsable del Negocio y/o Negocio y/o los empleados y/o colaboradores que el Responsable del Negocio y/o Negocio tenga como estructura funcional para llevar a cabo sus operaciones. Por lo tanto, ninguna persona natural y/o jurídica podrá solicitar reconocimiento de ningún tipo de emolumento u indemnización a ENSSERIO por el hecho que un Usuario se encuentre en el sitio, sin importar la calidad ni condición que este tenga dentro del Sitio. El Responsable del Negocio y/o Negocio reconoce, declara y certifica con la aceptación de los Términos y Condiciones Generales y demás documentos integrantes y vinculantes de ENSSERIO.COM; que ENSSERIO.COM no es parte alguna de sus operaciones incluida la comercial, ni tiene control de la calidad, cantidad, dominio, seguridad, legalidad, o procedencia, de los productos y/o servicios publicados, ni la exactitud o veracidad de las publicaciones que el Responsable del Negocio y/o negocio haga en el Sitio. De igual forma la Capacidad Legal de los Usuarios en general para celebrar y/o perfeccionar cualquier tipo de operación incluida la comercial es responsabilidad exclusiva de los mismos. 10 – Afectación a Bases de Datos o Sistemas Informáticos Está total y expresamente prohibido por ENSSERIO.COM que cualquier Responsable del Negocio y/o Usuario en general realice de forma directa o por terceras personas y a través de cualquier dispositivo, software, u otro medio, ingeniería inversa, acceso y/o manipulación y/o alteración, y/o sustracción, y/o eliminación, y/o retención y/o interferencia y/o descarga y/o cualquier acción que afecte sus bases de datos y/o sistemas informáticos y/o plataformas digitales y/o redes sociales y/o aplicaciones digitales móviles y/o fijas y demás sistemas presentes y futuros. El Responsable del Negocio y/o negocio y/o Usuario General declara, acepta y certifica que ha leído y aceptado que cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes Nacionales y/o Extranjeras sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas explicita e implícitamente en los presentes Términos y Condiciones Generales y sus demás documentos vinculantes e integrantes de ENSSERIO.COM, se constituyen en un delito y se considera falta grave que dará lugar a las acciones y/o sanciones que en su contra y a criterio, discreción, reserva y autonomía de ENSSERIO considere necesarias, adecuadas, convenientes y suficientes tomar, para beneficio de sus intereses, socios, socios estratégicos y grupos de su interés, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de los delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que el responsable (El Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Usuario General y/o Tercero) pueda causar y lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados. 11 – Servicios y Tarifas El Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero deberá pagar a ENSSERIO un costo por los servicios adquiridos diferente a los gratuitos. La habilitación en ENSSERIO.COM es gratuita al igual que los servicios que son de libre acceso. El Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero acepta pagar a ENSSERIO los cargos por los conceptos y/o servicios prestados a la tarifa vigente y los pagos se harán conforme se indique a los responsables de dicha obligación. ENSSERIO.COM se reserva el derecho de eliminar, modificar, agregar o cambiar las tarifas vigentes en cualquier momento y sin previo aviso, y que desde ya los Usuarios Responsable del Negocio y/o Terceros aceptan que han sido informados y notificados por ENSSERIO de esta acción cuando aceptaron en su totalidad los Términos y Condiciones Generales de ENSSERIO y que las modificaciones vigentes siempre están disponibles en el Sitio y que el Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero y/o Usuario general tiene la obligación y es el único responsable de revisar de forma constante y permanente toda la documentación que compone los Términos y Condiciones Generales de ENSSERIO.COM y que renuncian a cualquier reclamación y/o compensación de cualquier tipo generadas por el desconocimiento o desinformación de la actualización de los mismos. ENSSERIO.COM se reserva el derecho de eliminar y/o modificar sin previo aviso las tarifas de sus servicios de forma temporal, parcial, total, o permanentemente por razón de promociones, oportunidad de negocio, situaciones especiales, etc., siendo efectivas estas modificaciones cuando se hagan públicas en el Sitio. ENSSERIO se reserva el derecho de tomar las medidas legales judiciales y extrajudiciales que estime conveniente y suficientes para obtener el pago del monto adeudado por el responsable y/o obligado a cancelar los servicios. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero deberá comunicarse con el área de Atención al Cliente para resolver su necesidad a través del canal PQRS, donde deberá llenar el formulario en línea con la información correspondiente y seleccionar la opción “S”. La aceptación de los Términos y Condiciones Generales y demás documentos que lo conforman por parte del Usuario Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero, acarrea entre otras acciones, el consentimiento expreso del Usuario Responsable del Negocio y/o Negocio y/o tercero a recibir las facturas generadas por ENSSERIO.COM en la forma legal vigente cuando aplique. 12 – Imagen Comercial del Responsable del Negocio ENSSERIO.COM no puede confirmar ni confirmará la identidad pretendida de cada Responsable del Negocio y/o Tercero y/o Usuario en General que interactúe en el Sitio porque es claro para los Usuarios en General que el servicio se ofrece en internet, el cual es un medio complejo y difícil para la verificación de la identidad de Usuario alguno. El Usuario en General es el único responsable de tomar las medidas que considere necesarias y suficientes con las cuales se sienta satisfecho de ejecutar y perfeccionar la operación comercial que pretenda realizar en el Negocio que haya elegido para efectuar una operación comercial de un producto y/o servicio. Cada negocio podrá ser calificado por los Usuarios en General por las experiencias que estos hayan tenido en su interrelación; dicha calificación y el criterio de la decisión al igual que las opiniones e imágenes reportadas es responsabilidad exclusiva de las personas que las emiten. ENSSERIO.COM no tiene responsabilidad ni participación alguna en las operaciones comerciales que se concreten entre las partes involucradas con ocasión de la interacción en El Sitio, ni sobre la calificación y el criterio que haya tenido en cuenta el Usuario en general para emitir su juicio, ni actúa como árbitro, auditor o fiscalizador y no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos. ENSSERIO.COM se reserva el derecho de tomar las acciones que considere necesarias y suficientes contra el Responsable del Negocio y/o negocio que sea objeto de reportes negativos y cuyo resultado afecte y/o pueda llegar a afectar la imagen corporativa del Sitio. 13 - Fallas en el Sitio Ninguna plataforma en internet es totalmente segura, confiable y a prueba de fallos; El Sitio opera sobre Internet y es susceptible de los problemas de ese medio de comunicación y navegación, por esta razón el Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero y/o Usuario en General es el único responsables de seleccionar, tomar y aplicar todas las medidas que considere necesarias para el uso, acceso, seguridad y navegación en El Sitio, el cual realiza bajo su exclusiva responsabilidad, costo y riesgos. El Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero y/o Usuario General declara a ENSSERIO.COM indemne de toda responsabilidad y no podrá exigir indemnización y/o pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes por afectaciones de cualquier tipo que sufra o llegare a sufrir por el acceso y/o uso y/o navegación en el Sitio. ENSSERIO.COM no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que El Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero y/o Usuario General pueda sufrir por fallas, interrupciones, intermitencias, ralentización, incompatibilidad en el hardware, el software y el internet que emplee en El Sitio para su operación y funcionamiento. ENSSERIO.COM no será responsable por afectaciones debidas de virus, ataques cibernéticos, robos informáticos, y cualquier evento dañino intencional o no que pudiera infectar y/o dañar y/o eliminar parcial y/o total y/o temporal y/o definitivamente el hardware, canales de transmisión de datos, software, archivos, claves, imágenes, videos, contenido magnético, etc., del Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero y/o Usuario General como consecuencia del uso y/o navegación en el Sitio. ENSSERIO.COM no garantiza el acceso y/o uso continuado y/o ininterrumpido de su Sitio, este puede presentar cualquier tipo de falla aleatoria, interrupción programada o no por mantenimiento e ingeniería o de cualquier naturaleza; en cualquier caso procurará restablecer y habilitar el Sitio a la mayor brevedad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad por parte del Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero y/o Usuario General, igualmente ENSSERIO.COM no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio, ni tampoco pérdida y/o modificación y/o alteración y/o distorsión y/o cualquier otra afectación que presente la información y/o contenido publicado por el Responsable del Negocio y/o Tercero y/o Usuario General en el Sitio. 14 - Jurisdicción y Ley Aplicable Este acuerdo se rige en todos sus puntos por la Legislación Vigente en la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, se hará ante el Juez o Autoridad competentes en la Ciudad de Cúcuta en la República de Colombia y en idioma castellano. 15 - Versión y Domicilio Los presentes Términos y Condiciones Generales corresponden a la Versión vigente 0230420240. Con domicilio de ENSSERIO.COM, Cúcuta, Colombia. Buzón servicioalcliente@ENSSERIO.COM. 16 - Enlaces, Licencias y Otros Como ya se ha indicado en los presentes Términos y Condiciones Generales ENSSERIO.COM no tiene dominio, no vende y/o patrocina y/o ofrece y/o promueve y/o produce ningún producto y/o servicio ofrecido por los negocios y/o Responsable del Negocio y/o sitios web de terceros que aparezcan en el Sitio y sólo coloca en servicio de los negocios y/o Responsable del Negocio y/o Terceros y/o Usuarios en General lo reglado en sus diferentes apartes de sus Términos y Condiciones Generales; por lo tanto, los Usuarios Responsable del Negocio y/o Negocios y/o Terceros y/o Usuarios en General deberán abstenerse de ejecutar cualquier acto que pueda y/o pudiera causar un daño y/o pérdida de la Imagen Corporativa, reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad industrial e intelectual de ENSSERIO.COM. En tal sentido tienen totalmente prohibido comunicar y/o manifestar lo contrario sobre los Productos y/o Servicios que ellos ofrecen y/o publican en el Sitio; cualquier acción contraria por parte de un Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero y/o Usuario en General es una violación de los Términos y Condiciones Generales de ENSSERIO.COM y constituye un delito y una falta grave donde ENSSERIO.COM se reserva el derecho de tomar las acciones y/o sanciones que crea convenientes sin perjuicio de iniciar los procesos Legales a que haya lugar. ENSSERIO.COM tiene el derecho y dominio exclusivo de su Imagen Corporativa, reputación, los derechos de propiedad industrial e intelectual y en ningún caso se debe entender que el Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero y/o Usuario General tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos y el poder de realizar cualquier tipo de acción sobre ellos. Cualquier operación y/o acción sobre ellos deberá contar con la aprobación y autorización expresa y por escrito de ENSSERIO.COM. Cualquier acción contraria por parte de un Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero y/o Usuario General está prohibida y es una violación de los Términos y Condiciones Generales de ENSSERIO.COM y constituye un delito y una falta grave donde ENSSERIO.COM se reserva el derecho de tomar las acciones y/o sanciones que crea convenientes sin perjuicio de iniciar los procesos Legales a que haya lugar. Como consecuencia directa de los incisos anteriores ENSSERIO.COM y/o El Sitio y/o sus sociedades, subsidiarias o filiales se reservan todos los derechos de sus sitios virtuales; software de cualquier tipo sin limitarse a los siguientes: bases de datos, códigos, aplicaciones, programas, redes, claves, llaves de desarrollo, despliegues gráficos, mímicos, registros, topologías, arquitecturas, lógicas de desarrollo, dominios, códigos, API, email, archivos, etc.; hardware de cualquier tipo sin limitarse a los siguientes: servidores, redes informáticas, servicio de internet, tecnologías, etc, que le permiten al Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero y/o Usuario General acceder y/o usar y/o publicar y/o habilitarse en el Sitio. Cualquier acción indebida y que no cuente con la aprobación y autorización expresa y por escrito de ENSSERIO.COM sobre lo señalado aquí, por parte de un Responsable del Negocio y/o Negocio y/o Tercero y/o Usuario General; es una violación de los Términos y Condiciones Generales de ENSSERIO.COM y constituye un delito y una falta grave donde ENSSERIO.COM se reserva el derecho de tomar las acciones y/o sanciones que crea convenientes sin perjuicio de iniciar los procesos Legales a que haya lugar. La existencia de anuncios y/o enlaces a sitios virtuales de terceros que aparezcan en el Sitio no constituye para ENSSERIO.COM una sociedad con los mismo, estos son legalmente independientes y excluyentes de ENSSERIO.COM y cada sitio virtual de terceros es responsable exclusivo de sus publicaciones, contenidos, términos y responsabilidades fiscales y legales; por lo tanto, ENSSERIO.COM no tiene responsabilidad ni control alguno de ellos ni revisa y/o aprueba y/o recomienda y/o comparte y/o respalda los contenidos de cualquier tipo que en ellos se publique ni las operaciones que realicen. 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Los siguientes documentos y/o secciones se podrán consultar dentro del Sitio mediante el enlace o ingresando directamente a las páginas correspondientes: • Política de tratamiento de información y datos Personales. • Política de Interacción. • Política de Productos y/o Servicios Prohibidos. 18 - Independencia de Disposiciones En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones Generales de ENSSERIO sean consideradas nulas, ineficaces o ilegales en cualquier aspecto; la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones Generales no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia. Toda disposición de los Términos y Condiciones que sea derogada con ocasión a una Reforma Legal conservara sus efectos en concordancia con la Normatividad Vigente conservando su legitimidad y entendiese su contenido acorde a la nueva Normatividad.